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    服務中心/ SService Centre

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    售后服務

    售后服務部:針對市場所有北京康吉森自動化的存量系統用戶,以維護現有客戶關系、提高客戶滿意度、快速高效響應用戶需求為基本服務要求,為康吉森系統的連續穩定運行及可持續連續應用維護提供全生命周期的全面可執行性服務方案;100%覆蓋用戶系統,維護客戶關系及公司形象,保障用戶控制系統的穩定運行,完成服務銷售任務;


    業務內容:


    序列

    業務

    內容說明

    1

    技術服務

    維護框架協議,檢修服務,維保服務,收費服務,技術培訓、遠程診斷

    2

    系統升級

    可持續應用,針對系統生命周期及兼容性的升級

    3

    系統擴容改造

    系統擴容、搬遷改造、系統更新

    4

    機組控制優化

    控制節能優化、自動控制投用及其相關設備改造

    5

    新產品

    OTS、iMEC、ISOM、超速保護獨立等

    6

    備品備件

    所有系統集成設備(主要是系統卡件)

    7

    SIS回路SIL計算

    推廣系統SIL的等級評估

    8

    工廠數據集中采集

    如遠程OPC運行監控、系統遠程巡檢、旁路管理等;

    9

    海外近200套系統的存量市場服務


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